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[행정] 민원 담당자 전화번호 바로 알기

  • 제안기간: 2026.09.01~2026.09.10
  • 작성자: 워터보이
2026.09.01 17:37

- 대표번호로 건 민원전화 담당자 확인 불가

대표번호로 건 민원인의 경우 민원실에서 전환하여 전화를 걸 경우 민원인이 다시 그 해당 민원에 대해서 회신을 할 때 직접 번호에 대해서 얘기해주는 경우가 아니면 해당 번호 확인이 어려워 다시 대표전화로 문의하는 상황 발생.

- 대표번호로 전환된 해당 민원에 대하여 담당자와 통화한 후 자동적으로 해당 담당자의 내선 번호가 문자로 발송하게 설정하여 다시 회신할 때 해당 번호로 통화를 하도록 유도하여 이와 관련된 불편 감소

 

 

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