진행 중 ㅣ 9일 남음

[행정] 민원 입력시 담당 번호 안내 챗봇 개발

  • 제안기간: 2026.09.01~2026.09.10
  • 작성자: 워터보이
2026.09.01 17:17

민원인이 담당 부서나 업무명을 정확히 알지 못하더라도 일상적인 표현으로 민원 내용을 입력하면, 관련 담당 부서, 팀, 담당 전화번호를 자동으로 안내하는 챗봇을 개발하고자 한다. 구청, 보건소 및 동 주민센터의 담당업무 자료와 민원 표현을 연계하여 전화 돌림과 담당 부서 탐색의 불편을 줄이고, 담당자 및 전화번호 변경 시 자료를 간편하게 수정할 수 있도록 구성한다.

공감

제안 동의

이 제안에 1명이 공감합니다.

0 / 1,000

댓글 (0)