은평구 주민참여 온라인플랫폼

□ 필요성

은평구 내 디지털 격차 심화: 은평구의 생활 양식이 키오스크와 모바일 앱 중심으로 급격히 전환됨에 따라, 정보 취약계층인 관내 성인 장애인들이 금융, 행정, 소비 활동에서 배제되는 현상이 심각합니다.

사회적 고립 방지: 신체적·인지적 제약이 있는 장애인들이 디지털 장벽으로 인해 정보 격차를 넘어 사회적 고립을 경험하고 있어, 지역사회와의 연결을 돕는 문해 교육이 절실합니다.

지능형 범죄 예방: 보이스피싱, 스미싱 및 최신 AI 딥페이크 범죄가 정보 접근성이 낮은 계층을 타깃으로 삼고 있어, 은평구 주민의 안전을 위한 실무 중심 교육이 시급합니다.

□ 기대효과

은평구 장애인의 자립 능력 향상: 타인의 도움 없이 키오스크 주문, 금융 거래, 민원 발급을 스스로 수행함으로써 자립적인 일상생활이 가능해집니다.

안전한 지역사회 조성: 고도화된 디지털 범죄로부터 정보 취약계층을 보호하여 안전한 디지털 이용 환경을 구축합니다.

사회 참여 및 연결망 확대: 메신저와 SNS 활용 능력을 통해 가족 및 지역사회와 소통하며 고립감과 우울감을 해소합니다.

장애 친화적 교육 모델 확산: 1:1 밀착 지도 사례를 통해 은평구 내 보편적 문해 교육 시스템의 포용성을 높이는 계기가 됩니다.

은평 맞춤형 디지털 행정·금융 실무: 은평구청 및 동 주민센터의 무인 민원 발급기 활용법, 공공 앱을 통한 행정 서비스 이용법, 안전한 모바일 뱅킹 실습을 진행합니다.

우리 동네 키오스크 현장 실습: 교육용 앱으로 사전 연습 후, 은평구 내 인근 마트, 카페, 관공서를 직접 방문하여 주문 및 결제를 수행하는 체험형 교육을 실시합니다.

장애인 맞춤형 접근성 교육: 스마트폰 화면 확대, 음성 안내 등 장애 특성을 고려한 접근성 설정법을 교육하여 기기 사용의 두려움을 해소합니다.

디지털 범죄 예방 및 안전 교육: 은평경찰서 등 유관기관과 연계하여 보이스피싱 및 딥페이크 식별법 교육을 실시해 경제적·정신적 피해를 예방합니다.

‘디지털 동행’ 자조모임: 교육 수료 후에도 학습자들이 정보를 공유하고 서로 돕는 지속 가능한 동아리 구성을 지원합니다.

본 사업은 단순한 정보화 교육을 넘어 은평구 내 장애인의 '생존형 문해력'을 기르는 필수 사업입니다.

재미마중 사회적협동조합의 풍부한 장애인 활동 지원 경험과 전문 강사진(위로업커리어 협동조합 등)의 협력을 통해 사업의 실효성을 높이고자 합니다.

관내 행정복지센터 및 카페 등 지역 인프라와 연계하여 '장애 친화적 은평'을 만드는 데 기여하겠습니다.