은평구 주민참여 온라인플랫폼

자치회관 프로그램 접수할 때만 되면 새벽부터 나와서 사람들이 줄을 서고 있는 현실이 너무 아쉽습니다. 

온라인 접수도 하고 있지만, 꼭 나오셔서해야 하는 분들이 계시고, 온라인 접수를 하더라도 결국 서류를 증빙하러

주민센터에 들려 서류를 발급받고 자치회에 제출해야하는 번거로움이 있습니다. 

키오스크를 각 동에 2대 이상 만들어 자치회관 접수 또는 취소 등 종이를 아끼고, 일자리 창출도 할 수 있도록 하면 좋겠습니다. 

예시)

1. 키오스크에 접수 도우미 1~2명이 있으면 순차적으로 접수 도움을 줄 수 있음

2. 키오스크 내 지문 인식(또는 신분증 스캔 인식)을 통해 본인 확인 완료하고(불필요한 복사 및 종이 낭비 근절)

3. 증빙서류->민원24와 연동하여 수급자 증명서, 등본, 유공자 등 체크하여 넘어갈 수 있게 함

4. 면제 신청 등 싸인하는 부분 키오스크 내 키패드로 하거나 동의 버튼으로 빠르게 진행

5. 담당 직원이나 공무원도 접수된 전산 확인을 해서 서류 체크하고 만드는 불필요한 시간을단축함

필요사항)

1. 키오스크 개발

2. 각 동마다 있는 민원서류 발급 인력 또는 신규 추가 인력을 양성

3. 순번표 나눠주고 할 필요 없이 키오스크에서 오전에 알아서 신청할 강좌들을 선택하면 번호표와 순번 표기되어 교부

4. 추후 9시에 접수만 키오스크로 하면 되게끔 진행

우려되는 사항)

처음에는 키오스크 혼란이 있을 수 있지만 과도기만 지나면 현재 온라인 접수하는 것과 마찬가지로

적응 할 수 있을 것이라 생각함.

기대효과)

1. 스마트한 일상으로 다가가는 첫걸음/ 일부 동 시범실시/ 은평구 16개 동 전체 확대 실시/ 서울시 확대 실시/ 전국 확대실시

2. 온라인 접수 했더라도 키오스크에 방문하여 온라인 접수자 서류 제출 클릭하여 빠르게 진행

소요되는 비용) 프로그램 개발비, 키오스크 임차비, 인력비 등 총 5천만원