- 제안기간: 2026.09.02~2026.09.11
- 작성자: 워터보이
- 현황과 문제점
난청인과 청각장애인은 공공시설물 안내방송 청취시 주변 소음 등으로 정확하게 듣기 어려운 경우가 있습니다.
특히 스마트쉼터는 교통정보와 안전 관련 안내를 제공하는 공간인 만큼 청각약자의 정보 접근성을 보장하는 것이 중요합니다.
또한 청각약자를 위한 지원이 스마트쉼터에만 한정되지 않고 복지관, 경로당, 주민센터, 문화시설 등 공공시설로 연계될 필요가 있습니다.
- 제안 내용
은평구 스마트쉼터에 텔레코일존을 설치하고, 향후 복지 문화시설로 확대하는 단계적 사업을 추진할 것을 제안합니다.
1) 스마트쉼터에 텔레코일존 시범 설치
2) 청각약자 이용 안내표지 및 QR코드 설치
3) 복지관, 경로당, 주민센터 문화시설과 연계하여 홍보
4) 보청기센터 및 관련 기관과 협력
5) 이용자 만족도 및 운영성과 조시
6) 성과 확인 후 복지 문화시설 등으로 확대 적용
- 기대효과
청각약자의 교통정보와 공공정보 접근성이 향상됩니다.
스마트쉼터와 복지 문화시설을 연계함으로써 청각약자가 일상생활에서 보다 편리하게 공공서비스를 이용할 수 있습니다.
또한 은평구의 청각약자 지원정책을 생활권 전체로 확대하여 포용적인 지역사회 환경을 조성할 수 있습니다.
제안 동의
이 제안에 2명이 공감합니다.
- 송윤호 2026.09.07
- 핑크로봇 2026.09.06
댓글 (1)
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송윤호 2026-09-16 11:20
소중한 의견을 보내주신 귀하께 감사드리며, 제안하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
제안해 주신 “은평구 스마트쉼터 텔레코일존 설치와 복지·문화시설 연계를 통한 청각약자 정보접근성 개선 방안”은 청각약자의 정보접근성 향상을 위해 스마트쉼터에 텔레코일존을 설치하고, 향후 복지·문화시설 등으로 확대하자는 내용으로 이해됩니다.
우리 구에서는 귀하의 제안 취지와 같이 난청인 및 청각장애인의 공공정보 접근성 향상을 위해 중소벤처기업부의 「2026년 민관협력 오픈이노베이션 지원사업」 공모에 선정되어, 「AI 기반 스마트쉼터 스마트히어링루프 실증사업」을 현재 추진 중입니다.
해당 사업은 스마트쉼터에 히어링루프(텔레코일) 시스템을 설치하여 보청기 및 인공와우 이용자가 주변 소음의 영향을 최소화하면서 안내방송 등 음성정보를 보다 명확하게 들을 수 있도록 지원하는 사업입니다.
현재 스마트쉼터를 대상으로 관련 기술을 실증하고 있으며, 향후 실증 결과와 이용자 만족도, 운영성과 등을 종합적으로 검토하여 청각약자의 정보접근성을 지속적으로 개선해 나갈 예정입니다.